近期汽车故障频发,编辑提醒,消费者在汽车维修的过程中要警惕各种维修陷阱,维护自身的合法权益。
据了解,目前汽车维修陷阱主要包括以下几个方面:一是利用消费者的不知情漫天要价;二是不经消费者同意更换配件,并由消费者买单;三是不修理只更换或者小病大修;四是使用劣质配件充当原装配件;五是不从根本上排除故障让消费者多次返修;六是偷偷换取车上的优良配件。
编辑提醒,如果车辆在质保范围之内,尽量到指定的维修点进行维修;当自己选择维修店时,一定要看清资质,有无合法的经营手续,维修人员和场地条件等是否符合规范;维修人员在了解车辆的故障情况后,提供的维修方案必须要经过消费者同意;必要时消费者要与维修厂签订书面协议,确定维修的具体内容,明确维修厂的责任范围。
消费者如果购车后或者维修过程中出现质量问题,应及时了解相关的售后服务内容,与经营者协商解决。若协商无法解决,可以向当地消费者协会投诉,或者向有关部门提起申诉或向人民法院起诉。平时消费者也应多了解相关的法律知识,维护自身的合法权益。
业内人士表示,消费者在购车或者使用车辆过程中,应尽量掌握车辆方面的相关常识,对于一些常见故障做到心中有数,谨防在维修的过程中上当受骗。