榕车商推“预约维修”为双方减压

      随着榕城高温天气的持续，这段时间福州多数汽车4S店“车满为患”，等待检修的车辆排成长队，甚至堵塞了不少车行的入口。在欣喜生意大好之余，车商也开始担心拥堵影响经营，纷纷推广“预约优惠”以缓解维修压力集中释放的情况。　　榕不少4S店维修业务　　骤增三成　　“大热天开到4S店却进不了车间，人又不敢下车，感觉就像在烤箱里，修一次车真受罪啊！”昨日，一条微博在榕城众多车主中流传，其中车辆在烈日下排队的图片引起了众多人的共鸣。　　记者随后在前横路以及仓山黄山的众多汽车4S店看到了上述图片中的现实场面，大量的车挤在4S店里，都在排队等待维修。　　商家表示，近两个月来，汽车维修业务量一直都在上涨，到了上周更是激增。一般情况下，福州车辆的维修保养大多集中在周末，但是近一个月来，许多4S店里每天都有排队维修的车辆，客户休息区总是爆满。不少4S店的维修业务负责人说，6月到店维修、保养的车辆环比5月的数量增加了近两成，而7月初至今，汽车维修保养量已经比5月份的增加了三成。　　夏季车辆故障问题集中　　记者从4S店获悉，在增加的维修业务量中，绝大多数为汽车保养与夏季维护，其余则是修理。由于天气炎热，许多车辆出现了空调不制冷、水箱温度过高及爆胎等问题，炎热天气导致的人们烦躁情绪也使得车辆小刮擦数目大增。　　在前横路，多位4S店的售后经理告诉记者，高温天气及冷却液不足、水箱堵塞等因素会让水箱温度很容易升高。如果车主发现类似问题，最好立即熄火，等待4S店救援，待故障查清后才可以再次发动车辆。　　对许多车辆空调出故障的情况，相关售后经理表示，冷凝器过脏、压缩机驱动带过松、空调制冷系统有水分渗入、制冷剂过多或者过少等原因都能导致空调不制冷。目前，各大4S店都有免费的空调检测服务，车主最好在空闲时间先去检测，预防故障。　　此外，目前福州气温较高，导致小车轮胎过热。为此，车主应该调低轮胎气压，保证夏季胎压低于正常胎压10％左右。车主还要经常检查胎压，如果发现有漏气、鼓包、裂纹等现象，要及时修复或者更换轮胎。　　商家推“预约”减压　　4S店里“车满为患”，商家也承受了很大的压力。众多车商都表示，拥挤的车流严重影响了客户的体验，对后续经营不是好事；大量车辆集中维修也导致配件及人力供应不足，使得维修质量也受到影响。　　为此，各大车商都纷纷推广“预约维修”以缓解车主集中到店形成的压力。而这些举措，在一定程度也为车主带来了实惠。记者在仓山区黄山一带看到，有的车商推出保养维修提前预约可享受工时八折至九折、配件9.5折优惠；有的车商则表示，预约保养的车主均可获赠精美礼品。　　有意思的是，部分车商甚至根据车主进店的时间规律，细化了不同时间到店的具体优惠：邀约客户10：00之前预约的赠送礼品一份，无其他优惠；邀约客户11：00~13：00预约进场的可享受配件8.5折优惠，工时无优惠，另赠送礼品一份；邀约客户14：30~15：30预约进场的可享受配件8.5折，工时9折优惠，另赠送礼品一份；客户累计预约达到4次以上另有礼品赠送。商家表示，上述优惠还有一个共同的前提，就是“必须按约定准时到店”。　　同时，商家也表示，许多车主至今还不知道，许多4S店会在夏季为车主提供免费检测服务，主要针对胎压、底盘和空调系统等的检测。这一方面是为了取悦消费者，另一方面也是为了排除故障隐患，从而也能缓解车商的压力。因此，对于这些免费服务，车主可以多加利用。