
资料图片:奔驰S350L
投诉者信息
姓 名:杨小姐 电 话::1392693****
地 址:珠海
被投诉对象信息
投诉对象名称:珠海仁孚奔驰 联系人:唐毅恒 电 话:0756-858****
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
2011年11月23日 在珠海仁孚4S店购买了奔驰S350L。
2011年12月11日 在快上高速路时,突然车体严重抖动,发动机灯亮。我紧急刹车后靠边。致电4S店,要求送店检测,对方认为是汽油问题(我以前加的是97#),建议我加98#汽油。对此,我没怎么怀疑,我满心希望的加了一箱98#汽油。可不到2个小时,车再次严重抖动且发动机灯亮。再次致电4S 店,新车又被送进了检测。这次是说发动机电脑系统需要升级。
2011年12月16日 奔驰S350L车总算再次送回来了,开了2天又一次出现剧烈抖动和发动机灯亮。
2011年12月19日 这架价值146万的奔驰S350L车再一次次被送进了修理厂 .
2011年12月23日 奔驰S350L修好了,4S店通知取车。
2011年12月26日 梅赛德斯奔驰S350L车再次出现车体剧烈抖动和发动机车灯亮。我觉得上天很眷顾我,这次车刚开到了高速公路口,准备上高速时出现问题。如果这个车在高速行驶的时候超车或者转弯的时候,那么我会怎样呢?我想都不敢想。当天新车又被送厂。4S店的答复是电脑出现问题了,需要从德国寄出该电脑,重新更换。
车行驶不到一千公里,送回4S店
我和奔驰珠海仁孚4S店就这件事沟通多次,要求更换车辆活或者退车,对方就是不断拖延……每次都是回答,会向上反映,让我耐心等候,一直等到现在也没有一个结果。
现有证据:其中一张维修单
现有图片证据:
